FAQ - Dúvidas Frequentes

Como consigo frete grátis?

Sabemos o quanto importante é você economizar em sua compra, por isso pensamos numa forma de oferecermos frete grátis de acordo com o valor da sua compra e a região de destino, conforme a tabela abaixo:

Regiões

Frete grátis nas compras a partir de:

Durante grandes promoções (Black Friday, Aniversário, etc...):

Sudeste e Sul

R$ 120,00

R$ 130,00

Nordeste e Centro-oeste

R$ 150,00

R$ 160,00

Norte

R$ 180,00 R$ 190,00


 

Como eu encontro o meu tamanho?

Não tem certeza sobre o tamanho de nossas camisetas? Podemos ajudá-lo a conseguir as medidas certas!

Você vai encontrar uma imagem simulando o nosso tamanho de camiseta clicando aqui. Compare nossas medidas com as camisetas que você já possui em casa, para saber a nossa medida exata e descobrir se as medidas são compatíveis com seu corpo.

Se você comprou uma de nossas camisetas e não está satisfeito com o tamanho, não hesite em devolver ou trocar os itens para um tamanho diferente no prazo máximo de 7 dias*.

*Veja abaixo política de troca.

 

É seguro comprar online?

Todas as operações da Oh Sheep! são efetuadas em ambiente seguro, protegida por certificado SSL, o que garante o máximo de segurança e integridade nas suas compras online .

Oferecemos pagamentos via cartão de crédito pelo PagSeguro, boleto ou depósito bancário, representando um pagamento completo e eficiente na proteção contra fraudes em compras online.

 

Qual a nossa política de troca ou devolução?

Realmente nos dedicamos para que sua felicidade com os nossos produtos seja garantida!

Por isso damos o nosso melhor, mas sabemos que nem sempre é possível ser 100%. Porém a felicidade do cliente é muito mais importante. Em outras palavras, queremos ter certeza de que você está muito feliz e satisfeito com o seu produto Oh Sheep! criado e cuidadosamente impresso especialmente para você.

Se o seu pedido Oh Sheep! não é exatamente o que você esperava, dê um grito em nossa Equipe através da nossa página Fale Conosco. Temos o prazer de substituir os itens adquiridos que você está insatisfeito ou que chegaram danificados no prazo máximo de 07 dias úteis após a entrega do pedido, conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor, assim que os produtos forem devolvidos, iremos verificar o produto, e faremos o estorno ou o envio do novo produto, sem custos adicionais.

Vamos trabalhar juntos para garantir que você esteja feliz com cada compra na Oh Sheep!.

O produto deverá estar com o tag original e não poderá apresentar qualquer indício de uso.

OBS.: Pedidos que retornarem por motivos de endereço incorreto ou destinatários ausentes nas tentativas de entrega dos Correios, serão cancelados e o valor pago será devolvido ao comprador para o mesmo realizar uma nova compra.

 

Qual malha é essa que é a melhor do mercado?

Após muita pesquisa e sempre preocupados com a questão ambiental, chegamos na malha Menegotti, empresa atuante no mercado desde 1980, segue os mais altos padrões de produção sustentável possuindo o prêmio nacional Selo Verde / Certificado de Destaque Ambiental. A malha é 100% algodão proporcionando um toque delicioso, fio 30 penteado e ótimo acabamento. Ou seja, o melhor! É natural que exista uma variação de até 2cm para mais ou para menos nas medidas. Por isso é importante que compare as medidas com uma camiseta sua.

 

Quando vai chegar a minha encomenda?

Sabemos o quanto ficamos ansiosos para que nossos presentes cheguem! Saiba que o nosso objetivo é ser o mais rápido possível. Segue aqui o tempo médio para cada modo de envio.

 

São Paulo

Demais Estados

SEDEX

1 dia útil

2 a 3 dias úteis

PAC

5 dias úteis

6 a 9 dias úteis

 

Ps: Entregamos em todo o Brasil e os pedidos são postados sempre em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Os prazos de entrega são calculados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem.

Mesmo que o nosso objetivo seja o de enviar o seu produto o mais rápido possível, pode demorar um pouco mais durante promoções, feriados ou vendas antecipadas (sempre respeitando o prazo estipulado, é claro). Para saber o tempo de processamento para os itens em seu pedido, verifique o seu e-mail de confirmação com o tempo estimado. Vamos enviar-lhe uma confirmação logo que os itens sejam confirmados.

 

O que devo fazer caso a minha encomenda ainda não tenha chegado?

Caso já tenha ultrapassado o prazo de entrega, entre em contato com a gente pelo formulário de contato ou pelo contato@ohsheep.com.br.

 

Central de Atendimento

E-mail: contato@ohsheep.com.br

Horário de atendimento:


Trabalhamos com diversas ferramentas para atendê-los 24h por dia:

Chat: 
Você pode se comunicar com a gente pelo chat a qualquer momento:)
Basta clicar no canto da tela e escrever suas dúvidas.


Telefone fixo: 
Das 9h às 13h 


Whatsapp: 

Das 9h às 18h
 

Não deixe de nos contactar!!

Sobre a loja

Na Oh Sheep! você encontra camisetas em edição limitada, com estampas assinadas por artistas que buscam inspiração na cultura pop, cinema, música e fotografia. Uma rede de colaboradores criativos e conectados ao redor do mundo. Aqui vendemos e fabricamos mais que camisetas, compartilhamos espaços, ideias, sonhos e conquistas! Junte-se a nós, vista essa ideia e vamos fazer diferente :)

Pague com
  • PagSeguro
Selos

Oh Sheep! - CNPJ: 26.110.121/0001-80 © Todos os direitos reservados. 2019


Para continuar, informe seu e-mail